ISSN 1004-6879
CN 13-1154/R
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摘要： 目的:观察以PDCA循环法为核心的病区持续质量改进分项目督导管理在我院的应用效果。方法:首先回顾分析PDCA循环法开展前的护理质量管理情况,然后实施以PDCA循环法为核心的持续质量改进分项目督导管理。在开展持续质量改进分项目督导管理前、后评估护理服务品质与病区管理、分级护理与护理文书书写质量、护理质量与安全管理各项护理质量指标;分别于开展持续质量改进分项目督导管理前、后随机抽取500例患者,对比分析患者对我院护理工作的满意度。结果:开展后,护理服务品质与病区管理、分级护理与护理文书书写质量、护理质量与安全管理各项护理质量指标评分均明显高于开展前（P<0.05）,患者护理满意度高于开展前（P<0.05）。结论:在护理管理工作中实施以PDCA循环法为核心的持续质量改进分项目督导措施,能够明显提高临床护理质量和患者的护理满意度。
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