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细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用
郭秋云, 张平
目的: 探讨细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用。
方法: 分别于实施细节护理前后,对比分析护理人员护理服务质量评分,体检者一次性穿刺成功率、体检依从率、护理满意率,并记录护理人员感染及针刺伤发生情况。
结果: 与实施细节护理前相比,实施后的护理人员主动服务意识、工作责任心、解决问题能力、与医生配合度、与体检者沟通能力等护理质量评分显著提高（P<0.05）。与实施前相比,实施细节护理后,一次性穿刺成功率、依从率、满意率显著提高,而护理人员感染率及针刺伤率显著下降（P<0.05）。
结论: 细节护理能有效提高体检中心采血室体检者一次性穿刺成功率,提高护理质量,从而提高体检者的依从率和满意度。
2018, 35 (2):
139-141.
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